Horst Bernatzky
Projekte
BMAS Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Berlin
First Level Support
01.2020 – 07.2020
Microsoft Office 365
Outlook 365 unter Microsoft Exchange
Word, Excel und PowerPoint 365
Anwendersupport von SharePoint
Anwenderbetreuung Windows 10 allgemein und Passwortverwaltung
Pflege der Wissensdatenbank unter One Note 365
ECOS Verschlüsselter Fernzugriff, bei mobilem Arbeiten
Aktualisierung von Intranetveröffentlichungen
trinamiX GmbH
Ludwigshafen
Second Level Support
09.2019 – 12.2019
Montage, Konfiguration und Inbetriebnahme von anwendungsspezifischen Endgeräten
Usersupport und Koordination der BASF Dienstleistungen
Unterstützende Koordinationstätigkeit im IT-Bereich während einer betrieblichen Expansion
Patchen von Netzverbindungen
Administration lokaler Gruppen in Windows Server 2012
Erstellen einer Dokumentation zu gängigen Prozessen in Form eines Wikis in Azure DevOps inklusive Übertragung von Beiträgen aus OneDrive
Administrative Unterstützung in Azure DevOps und Pflege von Repositories
Analyse von Arbeitsprozessen und Präsentation der Resultate
DB Netz AG
Frankfurt am Main
Berater Rollout / First Level Support
02.2017 – 06.2019
Montage, Konfiguration und Inbetriebnahme von anwendungsspezifischen Endgeräten
Usersupport und Koordination der BASF Dienstleistungen
Unterstützende Koordinationstätigkeit im IT-Bereich während einer betrieblichen Expansion
Patchen von Netzverbindungen
Administration lokaler Gruppen in Windows Server 2012
Erstellen einer Dokumentation zu gängigen Prozessen in Form eines Wikis in Azure DevOps inklusive Übertragung von Beiträgen aus OneDrive
Administrative Unterstützung in Azure DevOps und Pflege von Repositories
Analyse von Arbeitsprozessen und Präsentation der Resultate
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